Unsere Beratungsgrundsätze für Ihren Erfolg
1. Fachliche Kompetenz
Wir übernehmen nur Aufträge, für deren Bearbeitung die erforderlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Mitarbeiter bereitgestellt werden können. Wir suchen Lösungen, die dem Stand von Wissenschaft und Technik, der Entwicklung der Branche und den Bedürfnissen des Kunden gerecht werden. Wir unternehmen alle Anstrengungen, unsere Kenntnisse, Fähigkeiten und Verfahrenstechniken ständig zu verbessern und machen unseren Kunden die Vorteile dieser Verbesserungen uneingeschränkt zugänglich.
2. Seriosität und Effektivität
Wir empfehlen unsere Dienste nur, wenn wir erwarten, dass unsere Arbeit Vorteile für den Kunden bringt. Wir geben realistische Leistungs-, Termin- und Kostenschätzungen ab und bemühen uns, diese einzuhalten. Wir üben nicht nur gutachterliche Tätigkeit aus oder erarbeiten Empfehlungen, sondern wirken bei der Realisierung mit und arbeiten mit dem Kunden zusammen, bis dieser die Arbeit ohne Hilfe fortführen kann. Wir sind uns bewusst, dass neben der sachlichen Lösung die menschlichen Beziehungen große Bedeutung besitzen. Wir bemühen uns um eine harmonische Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber und seinen Mitarbeitern.
3. Objektivität, Neutralität und Eigenverantwortlichkeit
Wir sind grundsätzlich eigenverantwortlich tätig und akzeptieren in Ausübung unserer Tätigkeit keine Einschränkung unserer Unabhängigkeit durch Erwartungen Dritter. Wir führen eine unvoreingenommene, objektive Beratung durch und sprechen auch Unangenehmes offen aus. Wir erstellen keine Gefälligkeitsgutachten. Wir respektieren auch gegenüber den für uns tätigen Mitarbeitern, soweit diese entsprechend qualifiziert sind, deren Verpflichtung zu eigenverantwortlicher Tätigkeit. Wir verpflichten uns zur Neutralität gegenüber Lieferanten von Geräten, Hilfsmitteln und Diensten, die zur Verwirklichung unserer Vorschläge erforderlich sind und fordern oder akzeptieren von diesen keine Provisionen, Aufwands-
entschädigungen oder dergleichen.
Wenn wir Lieferanten empfehlen, erfolgt dies aufgrund der Erfordernisse des Klienten oder einer vergleichenden Analyse des Leistungsangebotes der Lieferanten. Sofern wir Software-Pakete oder -Geräte oder -Hilfsmittel empfehlen, die von uns vertrieben werden, weisen wir auf diese Tatsache hin und erwecken nicht den Eindruck einer neutralen Produktauswahl.
4. Vertraulichkeit
Wir behandeln alle internen Vorgänge und Informationen unserer Kunden, die uns durch unsere Arbeit bekannt werden, streng vertraulich. Insbesondere werden auftragsbezogene Unterlagen nicht an Dritte weitergegeben. Wir gewähren keinen generellen Konkurrenzausschluss. Über einen speziellen Konkurrenzausschluss werden in besonderen Fällen Absprachen getroffen.
5. Unterlassung von Abwerbung
Wir bieten Mitarbeitern unserer Kunden weder direkt noch indirekt Positionen bei uns selbst oder anderen Kunden an. Wir erwarten, dass auch unsere Kunden während der Zusammenarbeit mit uns mit keinem unserer Mitarbeiter Einstellungsverhandlungen führen und unsere Mitarbeiter nicht abwerben. Wir verlangen von unseren Mitarbeitern, dass sie während der Dauer der Kundenbeziehungen keine Verhandlungen mit Kunden über eine Einstellung führen, damit die Objektivität unserer Arbeit gesichert bleibt. Wir nehmen keine sitten- und wettbewerbswidrige Abwerbung von Mitarbeitern vor.
6. Fairer Wettbewerb
Wir erbringen mit Ausnahme von Angeboten keine unentgeltlichen Vorleistungen, bieten keine Arbeitskräfte oder Leistungen zur Probe an. Wir achten das geistige Urheberrecht an Veröffentlichungen anderer und verwenden solches Material nur mit Quellenangabe. Wir empfehlen bei sachlich-fachlicher Notwendigkeit Kollegen, deren Leistungsstand uns bekannt ist. Wir legen bei Kooperationen, soweit es sich nicht um einen Kapazitätsausgleich handelt, gegenüber den Klienten die Projektverantwortlichkeit sowie Art und Umfang der Zusammenarbeit offen dar.
7. Angemessene Preisbildung
Wir berechnen Honorare, die im richtigen Verhältnis zu Art und Umfang der durchgeführten Arbeit stehen und die vor Beginn der Beratungstätigkeit mit dem Kunden abgestimmt worden sind. Wir geben Festpreisangebote nur für Projekte ab, deren Umfang zu überblicken ist. Wir präzisieren unsere Angebote so, dass unser Kunde weiß, welche Kosten neben dem Honorar in Rechnung gestellt werden.
8. Seriöse Werbung
Wir verpflichten uns zu seriösem Verhalten in Werbung und Akquisition und präsentieren unsere Qualifikation einzig im Hinblick auf unsere Fähigkeiten und Erfahrung. Wir halten uns in Darstellungen über Umsätze, Mitarbeiter, Tätigkeitsbereiche an den augenblicklichen Stand und geben keine spektakulären Zukunftspläne bekannt.
Wir stehen Ihnen gerne für ergänzende Informationen oder Fragen zur Verfügung.